個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的について
   
   • 宿泊予約やキャンセル受付のため
   • ご宿泊に関する業務遂行のため
   • お問い合わせに関する回答並びに資料発送のため
   • ホテル事業に関する案内・広告・宣伝・アンケートの実施のため


2. 個人情報の提出の任意性
   個人情報のご提出はお客様の任意となりますが、必要な情報をご提出いただけない場合は、ご希望 の当社サービスのご提供・お取引等が受けられない場合がございますので、予めご了承下さい。
   


3. 個人情報の第三者への委託について
   
   当社は、機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、第 1 項の利用目的の達成に必要な 範囲内で外部業者へ個人情報を委託する場合があります。 この場合には十分な保護水準を備えている委託先を選別し、漏洩や提供を防止するために契約に よる義務づけ等の方法により、適切な管理を実施します。
   
   


4. クレジットカード情報を含む個人情報の取り扱いについて
   
   • 利用目的
     ホテル事業における宿泊サービスの代金をクレジットカード決済するため
   • 情報の取得者名
     株式会社ビケンテクノ
   • 情報の提供先名
     クレジットカード決済代行会社(りそなカード株式会社
   • 保存期間
     サービス提供終了時より 7 年間


5. 個人情報の第三者への提供・開示について
   当社は、あらかじめ同意を得た場合を除き、利用目的以外において個人情報を第三者に提供・開示 することはありません。ただし、以下の場合には個人情報を提供・開示することがあります。
   
   
   • 法令に基づき開示請求があった場合。
   • 個人や当社の権利、財産、安全などを保護するために必要であると判断した場合。
   • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意 を得ることが困難であるとき。
   • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対 して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及 ぼす恐れがあるとき。


6. 個人情報の開示等の手続きについて
   当社が保有する個人情報について、お客様より開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去のご請求 を頂いた場合は、請求者がご本人であることを確認させて頂いた上で、合理的な期間及び範囲で 対応を致します。但し、利用停止や消去により不本意ながらご要望に沿ったサービスができなく なることがありますので、あらかじめご了承の上ご請求ください。また、関係法令に基づき保有 しております情報については、利用停止又は消去のお申し出に応じられない場合があります。
   


7. 個人情報保護管理者
   経営企画室 担当役員
   


8. 担当責任者
   ベルケンホテル・神田 支配人